Información esencial para disfrutar de la villa y sus instalaciones respetando el vecindario.
Llegada y salida
La entrada está disponible a partir de las 16:00, salvo que se haya acordado una llegada anticipada. La salida debe realizarse antes de las 12:00, salvo acuerdo diferente.
Las instrucciones de acceso y devolución de llaves se facilitan de forma privada. Comunique cualquier incidencia o daño observado dentro de las 24 horas siguientes a su llegada.
Ocupantes y visitas
El número de huéspedes debe coincidir con la reserva. Las visitas y pernoctaciones adicionales requieren autorización previa; puede aplicarse un suplemento.
Cualquier solicitud para alojar a más personas de las indicadas en la reserva confirmada requiere nuestra autorización previa por escrito y debe respetar el aforo y las plazas para dormir autorizadas.
Descanso y vecindario
Rogamos evitar ruidos, especialmente en el exterior, entre las 22:00 y las 8:00. No se permiten fiestas, eventos ni grandes reuniones.
Los rodajes comerciales y los usos profesionales necesitan autorización previa por escrito.
Cuidado de la propiedad
Cuide el alojamiento, el mobiliario y los equipos. No cambie los muebles de lugar y deje la villa en condiciones de limpieza adecuadas.
Comuníquenos cuanto antes cualquier accidente, avería o rotura. Los costes de reparación o reposición atribuibles a la estancia se evaluarán mediante justificantes y conforme a las condiciones contractuales.
Los códigos de acceso y las claves Wi-Fi se comunican de manera privada y no deben compartirse con terceros.
Seguridad
Cierre y asegure puertas, ventanas y puerta de acceso al salir. Hay una caja fuerte a su disposición.
No deje aparatos en funcionamiento sin vigilancia cuando ello suponga un riesgo. Si utiliza la estufa de leña, siga sus instrucciones y asegúrese de apagar completamente el fuego antes de salir.
Hay detectores de humo. Los niños y los animales deben permanecer bajo la supervisión de un adulto responsable.
Prohibido fumar dentro
No se permite fumar dentro de la vivienda. Hay un cenicero en el exterior; no deje colillas ni ceniza en la terraza o el jardín.
Los gastos justificados de limpieza extraordinaria o por daños reales podrán cobrarse según las condiciones generales.
Mascotas
Se admite un solo perro por estancia, con autorización previa y el posible suplemento indicado en la reserva. Para otros animales es necesaria una autorización específica.
No permita que el perro suba a las camas ni al sofá; llévelo con correa fuera de la propiedad, evite molestias a los vecinos y no lo deje solo sin supervisión en la villa. Recoja sus excrementos.
Residuos y reciclaje
Hay recipientes para separar residuos en la cocina. Los contenedores comunitarios están al final de la calle, cerca de los buzones. Deposite allí la basura antes de salir.
Terraza, jardín y barbacoa
Utilice la barbacoa con prudencia y tenga en cuenta el viento, el tiempo y el riesgo de incendio. Respete las instrucciones y límpiela después de usarla.
Cuide el jardín y el mobiliario exterior. Cualquier limpieza excepcional deberá estar justificada.
Spa privado
El spa está reservado para los huéspedes de la villa. Vuelva a colocar la cubierta térmica después de cada uso para mantener el agua caliente y mejorar la seguridad.
No hay vigilancia de baño: los niños deben permanecer siempre bajo la supervisión de un adulto. Respete las instrucciones situadas junto al spa.
Nos encargamos del tratamiento del agua. No añada productos ni sustancias sin autorización. Avísenos enseguida si detecta una anomalía o un problema de calidad del agua.
Limpieza, depósito y daños
La limpieza habitual está incluida, pero debe devolver el alojamiento en condiciones razonables. Solo podrán cobrarse gastos adicionales por limpieza extraordinaria o daños constatados y justificados.
El depósito de garantía de 500 € y sus condiciones de devolución figuran en las condiciones generales y en la reserva. No se efectuará una deducción automática por el simple incumplimiento de una norma.
Contacto y emergencias
Para cualquier duda sobre la villa, llámenos al +33 (0)6 30 68 72 66.
Emergencias en Francia: 112 (europeo), 15 (sanitaria), 18 (bomberos), 17 (policía) y 114 (personas sordas o con discapacidad auditiva).
Cumplimiento de las normas
En caso de incumplimiento grave o repetido, priorizaremos el diálogo y una respuesta proporcionada. Toda medida respetará la ley, las condiciones generales y el contrato de reserva; los daños deberán acreditarse.
Estas normas complementan las condiciones generales y las aplicables a su reserva. En caso de discrepancia prevalecen las disposiciones legales imperativas y las condiciones contractuales acordadas.
Condiciones generales