1 – Dispositions Générales

Le locataire ne peut en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue sur sa réservation. Le check-in est habituellement possible à partir de 16h, et le check-out jusqu’à 12h.

 

2 – Paiement

La réservation devient effective dès lors que le locataire valide sa réservation. La modification / annulation sont possibles selon le plan tarifaire sélectionné. Paiements par CB / Visa / Mastercard / American Express acceptés via notre prestataire Stripe.

 

3 – Dépôts de garantie et Caution

A l’arrivée, un dépôt de garantie (500 €) est demandé par le propriétaire par empreinte bancaire (pré-autorisation).

Il est restitué au locataire (déblocage de la pré-autorisation, après contrôle des lieux après le check-out du locataire ou lui est prélevé pour partie dans un délai de 7 jours, si nécessaire, correspondant du coût de remise en état des lieux et des frais de remplacement des éléments et équipements mis à disposition.

Si le cautionnement est insuffisant, le locataire s’engage à parfaire la différence, sur la base de justificatifs donnés par le propriétaire.

 

4 – Utilisation des lieux

Le locataire utilise la location d’une manière paisible et en fait bon usage, conformément à la destination des lieux.

A son départ, le locataire s’engage à rendre le logement dans un état propre et correct.

La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers.

Le propriétaire doit fournir le logement conforme à la description qu’il en a faite et le maintient en état de servir.

 

5 – Nombre d’occupants

Le nombre de locataires ne peut être supérieur à la capacité d’accueil indiquée lors de la réservation. Toutefois, un dépassement peut être accordé par le propriétaire. Dans ce cas et compte tenu des charges supplémentaires occasionnées par la modification du nombre d’occupants, un supplément peut être calculé au prorata du nombre de personnes.

 

6 – Frais de Ménage

Les frais de ménage et nettoyage simples sont inclus au tarif de location. Les lits sont faits à l’arrivée et le linge de maison fourni. Dans le cas où le logement n’est pas rendu dans un état correct, des frais de nettoyage avancés peuvent être demandés et facturés par le propriétaire.

 

7 – Conditions d’annulation & de modification

Tarif Standard

L’annulation est possible selon le tarif sélectionné à lors de la réservation, cela ne s’applique pas au tarif dit « non-remboursable ». Par ailleurs, toute annulation doit être notifiée par mail :

a) plus de 21 jours avant l’arrivée :

Remboursement intégral des arrhes versées au propriétaire.

b) plus de 8 jours avant l’arrivée :

Remboursement partiel (70%) de la réservation concernée.

c) moins de 8 jours avant l’arrivée :

Aucun remboursement ne peut-être effectué et le coût global de la réservation s’applique au locataire, hors accord éventuel avec le propriétaire.

d) en cas d’annulation de la location par le propriétaire :

Remboursement intégral des arrhes versées par le locataire.

e) La modification de date de réservation est possible selon les possibilités du propriétaire. Des modifications tarifaires peuvent être effectuées selon les nouvelles dates de location souhaitées.

Tarif Non modifiable / Non annulable / Non remboursable

Dans le cas où le tarif Non modifiable / Non annulable / Non remboursable, aucune modification ou annulation du séjour n’est possible auprès du propriétaire. En sélectionnant ce tarif, vous avez la possibilité de souscrire une assurance de voyage auprès de notre partenaire Chapka Assurances / Aréas Dommage. Dans ce cas de figure, veuillez vous reporter aux CGU / CGV de l’assurance.

 

8 – Interruption de séjour

En cas d’interruption anticipée de séjour par le locataire, ne relevant pas du cas de force majeure, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie. Le cas de force majeure est reconnu si le locataire justifie de motifs graves rendant impossible le déroulement totale de la location. Dans ce cas, le propriétaire peut procéder à la restitution des sommes déjà versées, correspondant au prorata de la durée d’occupation non effectuée.

En cas de sélection du tarif Non modifiable / Non annulable / Non remboursable et de la souscription d’une assurance voyage auprès de Chapka Assurances / Aréas Dommage, le locataire doit se reporter aux CGU / CGV de l’assureur pour connaitre les modalités de modification / interruption / annulation.

 

9 – Assurance

Le locataire est tenu d’être titulaire d’une assurance de responsabilité civile. Dans l’hypothèse contraire, il est souhaitable qu’il s’informe auprès de son assureur.

 

10 – Litiges ou résiliation

Si la réclamation porte sur l’état des lieux ou l’état descriptif de la location, elle doit alors être formulée, par écrit, dans les sept jours qui suivent l’arrivée. Le propriétaire et le locataire doivent favoriser le règlement amiable. Pour d’autres contestations, le locataire peut saisir, sans limite de délai, un organisme représentatif.